Dernière mise à jour : 27 Août 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de soins esthétiques et de bien-être à domicile proposées par Coralie DONXAYASITH, auto-entrepreneur.
2. Prestations proposées
Les prestations proposées comprennent : Soins du visage, Manucure / Pédicure / Vernis semi-permanent, Épilations, Massages et Drainage lymphatique méthode Vodder.
Avertissement : Les soins et massages proposés ont pour unique finalité le bien-être, la relaxation et l'esthétique. Ils ne s'apparentent à aucun acte médical, thérapeutique ou de masso-kinésithérapie.
3. Tarifs et Zone de déplacement
Les prix sont indiqués en euros et sont nets (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Les tarifs des prestations et les éventuels frais de déplacement applicables selon la zone géographique sont accessibles sur le site internet.
4. Modalités de réservation
La réservation s'effectue par téléphone, e-mail ou via le module en ligne. La réservation devient définitive après confirmation par le prestataire et réception d’un acompte si celui-ci est exigé. Le client s'engage à fournir des informations exactes lors de sa demande.
5. Paiement
Les règlements s'effectuent par espèces, virement, wero ou chèque à la fin du soin. Un acompte peut être demandé à la réservation. Le solde doit être intégralement réglé à l'issue de la prestation.
6. Annulation, report et retard
Annulation client : Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24h à l'avance. Pour toute annulation survenant moins de 24h avant le rendez-vous, des frais forfaitaires d'annulation de 10 € pourront être appliqués lors de la séance suivante.
Retard client : Le temps de retard sera déduit de la durée de la prestation sans réduction de tarif. Au-delà de 20 minutes de retard, le rendez-vous sera considéré comme annulé.
Annulation prestataire : En cas d'impossibilité d'assurer le soin (force majeure, panne), le prestataire s'engage à vous prévenir au plus vite et à proposer un report ou le remboursement des sommes versées.
7. Santé, allergies et contre-indications
Le client s'engage à informer le prestataire de tout problème de santé, allergie, traitement médical ou grossesse. Pour le drainage lymphatique méthode Vodder, un certificat médical de non-contre-indication sera exigé en cas de pathologies spécifiques (cancers, troubles cardiaques, hyperthyroïdie, etc.). Le prestataire ne pourra être tenu responsable en cas de dissimulation d'informations médicales par le client.
8. Droit de rétractation
Pour toute réservation effectuée à distance, le client dispose d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Si le client souhaite que la prestation soit exécutée avant l'expiration de ce délai, il renonce expressément à son droit de rétractation lors de la prise de rendez-vous.
9. Assurance Responsabilité Civile Professionnelle
Le prestataire a souscrit une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) couvrante pour l'exercice de ses activités de soins esthétiques et de bien-être à domicile.
10. Confidentialité et données personnelles (RGPD)
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées dans le respect du RGPD pour la bonne gestion des rendez-vous. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à : wellnessheaven74@gmail.com.
11. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, le client et le prestataire s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.